3月5日，為期40天的2024年春運(yùn)保障工作落下帷幕。春運(yùn)期間（1月26日至3月5日），珠海機(jī)場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，共計(jì)保障進(jìn)出港航班1.1萬(wàn)架次，運(yùn)送旅客158.6萬(wàn)人次，同比2023年增長(zhǎng)30%、51%，已超越2019年同期，創(chuàng)歷史新高。其中，2月16日迎來客流高峰，單日保障航班296架次，進(jìn)出港旅客4.76萬(wàn)人次，為春運(yùn)以來單日客流的最高峰。

       提前部署，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

      為確保2024年春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，珠海機(jī)場(chǎng)針對(duì)冬春復(fù)雜天氣、探親出游旅客增量等情況，及時(shí)預(yù)判，詳細(xì)制定了《珠海機(jī)場(chǎng)2024年春運(yùn)工作方案》，多次組織召開春運(yùn)保障協(xié)調(diào)會(huì)，細(xì)化航班延誤處置預(yù)案，明確各部門職責(zé)以及動(dòng)態(tài)調(diào)整備勤力量，同時(shí)深入開展凈空保護(hù)、鳥擊防范、FOD防范、跑道安全、機(jī)坪安全、消防安全、應(yīng)急救援等核心風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。此外，春運(yùn)期間，珠海機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)與機(jī)場(chǎng)公安、空管單位、駐場(chǎng)單位及各航司的協(xié)調(diào)配合，提升航班保障效率，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置，為機(jī)場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

       積極協(xié)調(diào)，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)

      今年春運(yùn)除了像以往的返鄉(xiāng)探親外，航空出行旅游也在持續(xù)升溫，為滿足春運(yùn)期間廣大旅客的航空出行需求，珠海機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整航班結(jié)構(gòu)，增加航班運(yùn)力，對(duì)珠海至北京、上海、哈爾濱、昆明和成都等地的航線航班，均進(jìn)行了不同程度的加密，新增/恢復(fù)瓊海、南陽(yáng)、揭陽(yáng)3個(gè)航點(diǎn)，為旅客出行提供更多選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，珠海機(jī)場(chǎng)加班航班量968架次，通航城市達(dá)到69個(gè)，五班以上航點(diǎn)19個(gè)，北京最高每天18班，上海最高13班。

       優(yōu)化服務(wù)，提升出行體驗(yàn)

      在春運(yùn)期間，珠海機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持“人民航空為人民”的服務(wù)宗旨，聚焦旅客乘機(jī)出行需求，從服務(wù)細(xì)節(jié)著手，對(duì)地面交通、旅客出行、愛心服務(wù)、行李保障、商業(yè)品質(zhì)等方面服務(wù)措施進(jìn)行優(yōu)化。如根據(jù)航班情況和旅客流量，提前開放值機(jī)柜臺(tái)，適時(shí)增開安檢通道，動(dòng)態(tài)調(diào)整乘機(jī)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)引導(dǎo)人員；重點(diǎn)關(guān)注老幼病殘?jiān)?、無陪兒童、首乘旅客、晚到旅客等旅客群體，在值機(jī)、安檢、候機(jī)、登機(jī)等環(huán)節(jié)提供全流程引導(dǎo)服務(wù)；在安檢現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“易安檢通道”、“愛心通道”等功能型通道，助力旅客高效過檢。同時(shí)，為增加春節(jié)氣氛，在候機(jī)樓設(shè)置了新春美陳，裝飾了燈籠、春聯(lián)及窗花，開展“喜樂過龍年”迎春送祝福旅客體驗(yàn)活動(dòng)，通過吉祥物巡游、游戲互動(dòng)、舞蹈快閃表演、饋贈(zèng)禮品等形式和旅客溫馨互動(dòng)，提升出行體驗(yàn)。

      提升效率，做好宣傳引導(dǎo)

      春運(yùn)期間，珠海機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)場(chǎng)春運(yùn)動(dòng)態(tài)、航班信息、天氣氣象、地面交通等信息發(fā)布，利用微信公眾號(hào)、微博、視頻號(hào)等平臺(tái)，廣泛推送提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、春運(yùn)安檢提示、隨身物品攜帶、“三超”行李乘機(jī)知識(shí)等內(nèi)容，為旅客出行提供參考和幫助，做到早宣傳、早告知、早提醒，更好地提升旅客通行效率及安全意識(shí)。

       2024年春運(yùn)雖已結(jié)束，但珠海機(jī)場(chǎng)的保障工作仍在繼續(xù)。下一步，珠海機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理和服務(wù)保障工作，為廣大旅客提供更加便利、溫馨、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。