為深入貫徹落實習(xí)近平總書記對民航工作的重要指示批示精神，結(jié)合民航局“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”及《人文機場建設(shè)指南》相關(guān)任務(wù)要求，珠海機場于1月11日組織召開了2022年第1次服務(wù)提升委員會議。珠海市交通局、珠海機場集團、機場公安分局、珠港公司、各航司、各駐場單位領(lǐng)導(dǎo)參加了本次研討會。

2021年，是珠海機場服務(wù)質(zhì)量工作具有里程碑意義的一年。在民航行業(yè)政府和地方政府主管部門的指導(dǎo)下，在各單位支持下，珠海機場全面貫徹人文機場建設(shè)及服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進與落實服務(wù)品牌建設(shè)、疫情防控、航展保障等各項工作，較好地完成了民航局“民航服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年”的目標(biāo)任務(wù)。

研討會上，珠港公司代表匯報了2021年服務(wù)質(zhì)量工作情況及人文機場創(chuàng)建構(gòu)想，航司代表珠航分享了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)保障經(jīng)驗，機場公安分局介紹了“我為群眾辦實事”的工作舉措，珠海機場集團領(lǐng)導(dǎo)提出了加快推進四型機場建設(shè)的展望，珠海市交通局領(lǐng)導(dǎo)提出珠海機場未來要圍繞四個方面、聚焦“四型機場建設(shè)”、實現(xiàn)爭創(chuàng)一流機場的美好景愿。各成員就共同建立健全珠海機場整體服務(wù)質(zhì)量管理體系，共同推進黨建引領(lǐng)、政府支持、行業(yè)協(xié)同等工作，進行了充分暢想和討論。

未來，珠海機場將始終堅持“以人民為中心”，不斷踐行新時代民航“真情服務(wù)”理念，以機場服務(wù)提升委員會為平臺，積極倡導(dǎo)“開放、協(xié)作、創(chuàng)新、共贏”的工作機制，聚焦旅客“安全、便捷、舒適”的核心需求，攜手各成員單位，不斷完善服務(wù)質(zhì)量體系、加強服務(wù)品質(zhì)管理、推進服務(wù)品牌建設(shè)，在流程、組織、產(chǎn)品、服務(wù)及數(shù)字化等方面開展全方位合作和變革，共同建設(shè)珠海民航服務(wù)生態(tài)圈，并不斷推出具有差異化、個性化，具備珠海文化特色的服務(wù)產(chǎn)品，滿足人民群眾日益增長的美好出行的需求，不斷推動珠海民航高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。